Kami mencoba membuat ulang profil, menginstal ulang Ofiice - tidak membantu, bagaimanapun Outlook dengan beberapa frekuensi mengharuskan pengguna untuk memasukkan kata sandi.
Saya pikir masalahnya adalah dengan beberapa jenis pembaruan, tetapi selama 4 bulan terakhir ada banyak dari mereka, apakah saya benar-benar harus menghapus semuanya pada gilirannya, sampai saya menemukan masalahnya? Belum pernah mengalami masalah seperti itu?
Jawabannya
Mari kita lihat beberapa situasi umum di mana Outlook dapat meminta pengguna untuk memasukkan kembali kata sandi..
Pertama-tama, tentu saja, Anda harus memastikan bahwa pengguna memasukkan kata sandi yang benar, dan tidak melupakannya 🙂Konten:
- Kata sandi tersimpan
- Persyaratan profil kata sandi termasuk dalam pengaturan profil Outlook
- Outlook Anywhere dan Otentikasi NTLM
- Mencegah Outlook dari memeriksa titik koneksi cloud Office 365
- Buat kembali Profil Email Outlook
- Antivirus
- Koneksi jaringan buruk
Kata sandi tersimpan
Periksa apakah Anda memiliki kata sandi yang disimpan di manajer kata sandi Windows (Manajer Kredensial), cobalah untuk menghapus semuanya.
Persyaratan profil kata sandi termasuk dalam pengaturan profil Outlook
Buka pengaturan koneksi kotak surat Anda di Outlook dan pergi ke bagian Edit -> Pengaturan lainnya -> tab Keamanan. Di bagian ini Detail Pengguna hapus centang Selalu minta kredensial masuk (Selalu meminta kredensial).
Outlook Anywhere dan Otentikasi NTLM
Jika Outlook dikonfigurasi untuk mengakses kotak surat Exchange Anda menggunakan Outlook Anywhere / MAPI melalui HTTP, verifikasi bahwa otentikasi NTLM digunakan untuk otentikasi (otentikasi NTLM). Pada saat yang sama, Anda perlu memverifikasi jenis otentikasi yang digunakan untuk situs Exchange IIS.
Jika komputer dengan masalah Outlook tidak ada dalam domain, maka sebaliknya Anda harus mencoba beralih dari otentikasi NTLM ke Basic.
Mencegah Outlook dari memeriksa titik koneksi cloud Office 365
Selain itu, ada informasi bahwa di salah satu pembaruan terbaru untuk Outlook 2016 ada pemeriksaan wajib titik koneksi ke cloud Office 365.
Anda dapat memverifikasi ini jika, menggunakan utilitas Fiddler atau TCPView, telah melacak keberadaan upaya untuk terhubung ke server autodiscover-s.outlook.com dan outlook.office365.com
Untuk menonaktifkan pemeriksaan ini, di cabang registri HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ AutoDiscover perlu membuat parameter DWORD bernama KecualikanExplicitO365Endpoint dan nilai 1 dan mulai ulang Outlook.
Kunci ExcludeExplicitO365Endpoint berlaku untuk Outlook 2016 versi 16.0.6741.2017 dan lebih tinggi (kunci ini adalah tambahan untuk daftar kunci yang menentukan jenis pemeriksaan saat memuat di artikel Slow Exchange Autodiscover di Outlook 2016.
Anda dapat membuat perubahan pada registri dengan perintah berikut:reg tambahkan HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ x.0 \ Outlook \ AutoDiscover / t REG_DWORD / v KecualikanExplicitO365Endpoint / d 1
Atau menggunakan cmdlet Set-ItemProperty PowerShell:Set-ItemProperty -Path "HKCU: \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ AutoDiscover" -Name 'KecualikanExplicitO365Endpoint' -Nilai 1 -Jenis DWORD -Paksa
Buat kembali Profil Email Outlook
Jika semua metode ini tidak membantu untuk menyingkirkan masalah, hapus dan buat kembali profil Outlook..
Antivirus
Mungkin masalahnya disebabkan oleh antivirus / firewall Anda. Coba nonaktifkan sementara dan periksa apakah Outlook terus meminta kata sandi.
Koneksi jaringan buruk
Koneksi jaringan yang buruk ke server Exchange dan / atau pengontrol domain juga bisa menjadi sumber permintaan kata sandi berulang. Juga periksa waktu komputer, itu tidak boleh berbeda dari waktu domain dengan tidak lebih dari 5 menit. Jika lebih, periksa skema sinkronisasi waktu NTP di domain.
