Hari ini kita dihadapkan dengan masalah pencetakan file pdf dari Adobe Reader X (versi 10.1.2), yang hanya macet ketika mencoba untuk mengeluarkan dokumen pdf ke printer jaringan. Masalahnya diamati pada dua klien yang menjalankan Windows 7 x86. Lain kali Anda mencoba membuka dokumen pdf dan membuka jendela cetak, Adobe Reader mogok lagi.
Saat mendiagnosis masalah ini, log Aplikasi berisi peristiwa dengan ID peristiwa 1000 dan 1001.
Kesalahan dengan ID 1000
Nama aplikasi yang bermasalah: AcroRd32.exe, versi: 10.1.2.45, cap waktu: 0x4f23e382
Nama modul yang bermasalah: AcroRd32.exe, versi: 10.1.2.45, cap waktu: 0x4f23e382
Kode pengecualian: 0xc0000005
Offset kesalahan: 0x0005e985
ID proses kesalahan: 0xe18
Waktu mulai aplikasi yang gagal: 0x01cc3ebd99cc2c22
Path aplikasi salah: C: \ Program Files \ Adobe \ Reader 10.0 \ Reader \ AcroRd32.exe
Jalur modul yang gagal: C: \ Program Files \ Adobe \ Reader 10.0 \ Reader \ AcroRd32.exe
Id Laporan: e33486582-4ab0-12e1-a248-005056be608e
Acara ID 1001
Bucket rusak 2778652943, tipe 1
Nama Acara: APPCRASH
Tanggapan:
Id Cab: 0
Tanda tangan masalah:
P1: AcroRd32.exe
P2: 10.1.2.45
P3: 4f02e382
P4: AcroRd32.exe
P5: 10.1.2.45
P6: 4f23e382
P7: c0000005
P8: 0005e985
P9:
P10:
File terlampir:
dengan: \ Users \ winitpro \ AppData \ Local \ Temp \ WER7845.tmp.WERInternalMetadata.xml
File-file ini mungkin tersedia di sini:
c: \ Users \ winitpro \ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows \ WER \ ReportArchive \ AppCrash_AcroRd32.exe_273bd88dc0e0dbfc9662d58705c9fe14cef6039_086e9170
Simbol analisis:
Periksa kembali untuk solusi: 0
Id Laporan: e3486582-4ab0-11e1-a248-005056be608e
Status Laporan: 0
Solusi
Googling keras kepala dari metode Acrobat dalam berurusan dengan kesalahan pencetakan mengarah pada hasil bahwa masalah ini cukup sering ditemui dan mereka menawarkan untuk menyelesaikannya dengan berbagai trik perdukunan, dari mengubah nama nama printer jaringan yang mencetak dokumen pdf, dan mengakhiri dengan kebutuhan untuk menginstal ulang sistem, dan perlu di danau. dan tepatnya di bulan purnama. Untungnya, dalam kasus saya, solusi yang ditemukan di forum Adobe membantu.
Masalah pencetakan terjadi karena opsi yang diinstal pada Adobe Reader X Terlindungi Mode di startup (Mode terproteksi saat startup). Anda dapat menemukannya di menu Edit-> Preferences-> General.
Fitur ini diaktifkan secara default dan dimaksudkan untuk meningkatkan keamanan Adobe Reader X. Mode ini membatasi kemampuan untuk mengakses sumber daya sistem file pdf yang berpotensi berbahaya, sehingga mengurangi risiko eksploitasi dan eksploitasi kerentanan di Reader. Dengan menonaktifkan opsi ini, kami sedikit meningkatkan risiko infeksi, namun, kami tidak berhasil menyelesaikan masalah ini dengan cara lain (terutama karena bulan purnama baru-baru ini J dan tidak ada waktu untuk menunggu yang berikutnya).
Anda juga dapat menonaktifkan Mode Terlindungi saat startup di Adobe Reader dengan memodifikasi registri (yang nyaman jika Anda perlu membatalkan pilihan ini secara massal di banyak PC). Untuk melakukan ini, di bagian:
[HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Adobe \ Acrobat Reader \ 10.0 \ FeatureLockDown]
Buat kunci DWORD dengan nama bProtectedMode dan nilai 00000000
Setelah memulai kembali Pembaca, bidang "ProtectedMode atstartup" akan dinonaktifkan dan tidak dapat diedit..
