Windows 10 tidak melihat drive CD / DVD-ROM

Ketika memperbarui sistem dari Windows 7 SP1 atau Windows 8.1 ke Windows 10 (melalui prosedur peningkatan gratis), sejumlah pengguna mulai mengeluh bahwa sistem berhenti melihat drive DVD / CD. Di BIOS / UEFI, drive terdeteksi dengan benar, tetapi di Windows 10 itu sendiri tidak ditampilkan di manajer perangkat, atau ditampilkan, tetapi dengan tanda seru. Masalah yang dihadapi pada laptop / netbook dari HP, Lenovo, Acer dan Dell.

Di manajer perangkat CD / DVD, drive mungkin muncul dengan tanda seru dengan salah satu kesalahan berikut:

  • Windows tidak dapat memulai perangkat perangkat keras ini karena informasi konfigurasinya (dalam registri) tidak lengkap atau rusak. (Kode 19)
  • Perangkat tidak berfungsi dengan baik karena Windows tidak dapat memuat driver yang diperlukan untuk perangkat ini. (Kode 31)
  • Driver (layanan) untuk perangkat ini telah dinonaktifkan. Driver alternatif mungkin menyediakan fungsionalitas ini. (Kode 32)
  • Windows tidak dapat memuat driver perangkat untuk perangkat keras ini. Pengemudi mungkin rusak atau hilang. (Kode 39)
  • Windows berhasil memuat driver perangkat untuk perangkat keras ini tetapi tidak dapat menemukan perangkat perangkat keras. (Kode 41)

Pada artikel ini, kami telah mengumpulkan beberapa metode untuk memulihkan drive CD / DVD ke Windows 10. Jika Anda memiliki masalah yang dijelaskan, Anda harus mencoba semua metode di atas.

Metode 1

Pertama-tama, Anda harus mencoba untuk menghapus perangkat di manajer perangkat.

  1. Di manajer perangkat (devmgmt.msc) pilih drive DVD dari menu konteks dengan memilih perintah Copot pemasangan.

  2. Nyalakan kembali komputer Anda.
  3. Cari perangkat baru (“Pindai perubahan perangkat keras”).
  4. Sistem akan mencoba menemukan dan menginstal driver yang sesuai secara otomatis.

Metode 2

Jika pengandar DVD tidak ditampilkan di pengelola perangkat atau di jendela penjelajah, kami akan mencoba membuat ulang kunci registri yang bertanggung jawab untuk pengoperasian pengandar DVD.

  1. Buka prompt perintah dengan hak administrator
  2. Jalankan perintah:
    reg.exe menambahkan "HKLM \ System \ CurrentControlSet \ Services \ atapi \ Controller0" / f / v EnumDevice1 / t REG_DWORD / d 0x00000001

  3. Nyalakan kembali komputer Anda

Metode 3

Cobalah untuk menghapus pengaturan non-standar perangkat CD / DVD dalam registri yang mirip dengan skenario yang dijelaskan dalam artikel: CD-ROM yang Hilang (DVD-ROM) di Windows 7

  1. Lari regedit.exe
  2. Pergi ke cabang HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318
  3. Temukan dan hapus opsi UpperFilters dan Lowerfilters Kiat. Jika parameter UpperFilters.bak hadir di cabang ini, Anda tidak perlu menyentuhnya.
  4. Nyalakan kembali komputer Anda