Ketika memperbarui sistem dari Windows 7 SP1 atau Windows 8.1 ke Windows 10 (melalui prosedur peningkatan gratis), sejumlah pengguna mulai mengeluh bahwa sistem berhenti melihat drive DVD / CD. Di BIOS / UEFI, drive terdeteksi dengan benar, tetapi di Windows 10 itu sendiri tidak ditampilkan di manajer perangkat, atau ditampilkan, tetapi dengan tanda seru. Masalah yang dihadapi pada laptop / netbook dari HP, Lenovo, Acer dan Dell.
Di manajer perangkat CD / DVD, drive mungkin muncul dengan tanda seru dengan salah satu kesalahan berikut:
- Windows tidak dapat memulai perangkat perangkat keras ini karena informasi konfigurasinya (dalam registri) tidak lengkap atau rusak. (Kode 19)
- Perangkat tidak berfungsi dengan baik karena Windows tidak dapat memuat driver yang diperlukan untuk perangkat ini. (Kode 31)
- Driver (layanan) untuk perangkat ini telah dinonaktifkan. Driver alternatif mungkin menyediakan fungsionalitas ini. (Kode 32)
- Windows tidak dapat memuat driver perangkat untuk perangkat keras ini. Pengemudi mungkin rusak atau hilang. (Kode 39)
- Windows berhasil memuat driver perangkat untuk perangkat keras ini tetapi tidak dapat menemukan perangkat perangkat keras. (Kode 41)
Pada artikel ini, kami telah mengumpulkan beberapa metode untuk memulihkan drive CD / DVD ke Windows 10. Jika Anda memiliki masalah yang dijelaskan, Anda harus mencoba semua metode di atas.
Metode 1
Pertama-tama, Anda harus mencoba untuk menghapus perangkat di manajer perangkat.
- Di manajer perangkat (devmgmt.msc) pilih drive DVD dari menu konteks dengan memilih perintah Copot pemasangan.
- Nyalakan kembali komputer Anda.
- Cari perangkat baru (“Pindai perubahan perangkat keras”).
- Sistem akan mencoba menemukan dan menginstal driver yang sesuai secara otomatis.
Metode 2
Jika pengandar DVD tidak ditampilkan di pengelola perangkat atau di jendela penjelajah, kami akan mencoba membuat ulang kunci registri yang bertanggung jawab untuk pengoperasian pengandar DVD.
- Buka prompt perintah dengan hak administrator
- Jalankan perintah:
reg.exe menambahkan "HKLM \ System \ CurrentControlSet \ Services \ atapi \ Controller0" / f / v EnumDevice1 / t REG_DWORD / d 0x00000001
- Nyalakan kembali komputer Anda
Metode 3
Cobalah untuk menghapus pengaturan non-standar perangkat CD / DVD dalam registri yang mirip dengan skenario yang dijelaskan dalam artikel: CD-ROM yang Hilang (DVD-ROM) di Windows 7
- Lari regedit.exe
- Pergi ke cabang HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318
- Temukan dan hapus opsi UpperFilters dan Lowerfilters
Kiat. Jika parameter UpperFilters.bak hadir di cabang ini, Anda tidak perlu menyentuhnya. - Nyalakan kembali komputer Anda
Kiat. Jika parameter UpperFilters.bak hadir di cabang ini, Anda tidak perlu menyentuhnya.
