Pengguna ponsel cerdas dengan Android sering kali hilang ketika keadaan berikut muncul - terjadi kesalahan dalam aplikasi layanan Google Play. Mungkin ada banyak alasan - versi aplikasi yang lama, kurangnya ruang, ukuran cache yang besar dan sebagainya. Di bawah ini kami mempertimbangkan secara rinci fitur apa saja dari layanan tersebut, untuk apa mereka, dan bagaimana cara memperbaiki situasi.
Apa itu Layanan Google Play??
Banyak orang keliru mengacaukan Google Play dengan aplikasi. Ini tidak sepenuhnya benar. Anda tidak dapat membukanya, tetapi secara default mereka diinstal pada semua perangkat dengan OS Android. Daftar ini mencakup banyak izin dan sejumlah opsi lain - akses ke SMS, informasi penting, dll..
Layanan Google Play tidak perlu diinstal - mereka sudah diinstal pada perangkat dengan Android dan memungkinkan Anda untuk dengan cepat berintegrasi dengan teknologi Google. Pada saat yang sama, layanan yang disebutkan dan Play Market adalah dua hal yang berbeda. Teknologi tersebut berasal dari Play Market, tetapi memiliki tujuan yang lebih luas. Item yang ada tidak dapat dihapus atau dimatikan, tetapi mereka hampir tidak mengkonsumsi traffic. Kesalahan layanan Google Play adalah kejadian yang jarang terjadi, menjadikannya pembantu sejati pemilik ponsel cerdas.
Untuk apa mereka??
Dari hal tersebut di atas, jelas bahwa Google Play adalah elemen yang berinteraksi erat dengan OS Android. Ini terdiri dari satu set antarmuka yang menyediakan komunikasi antara program dan pembaruan. Layanan tersebut adalah tahap selanjutnya dalam pengembangan smartphone. Misalnya, program Google Maps dibuat sebelum Google Play, dan aplikasi mereka diperbarui bersamaan dengan OS. Hari ini, proses ini diatur secara otomatis.
Selain memperbarui, layanan yang dimaksud juga bertanggung jawab untuk program lain yang menggunakan layanan dari Google. Dengan kata lain, pada setiap versi program Android berinteraksi satu sama lain. Untuk pertama kalinya, Google Play muncul di Android versi 4.3, dan di masa depan mereka hanya membaik.
Penyebab kesalahan dan cara memperbaikinya
Terlepas dari keandalannya, kesalahan dalam versi layanan Google Play sering mengejutkan pengguna. Dalam keadaan seperti itu, penting untuk mengidentifikasi penyebab dengan cepat dan mengambil serangkaian langkah untuk memperbaiki masalah. Di bawah ini kami akan mempertimbangkan situasi paling umum yang dapat menyebabkan kegagalan perangkat lunak, serta cara untuk menyelesaikannya.
Versi kedaluwarsa
Jika kesalahan layanan Google Play tiba-tiba terjadi, situasinya mungkin karena versi yang sudah kedaluwarsa. Untuk memperbaikinya, ambil langkah-langkah berikut:
- Di ponsel Android Anda, buka Play Market.
- Geser ke kanan dan pilih Aplikasi dan game saya..
- Jika versinya kedaluwarsa, maka Anda akan ditawari pembaruan ke Layanan Google Play.
- Klik menyegarkan.
Setelah memperbarui pesan, mereka mengatakan bahwa telah terjadi kesalahan dalam aplikasi, seharusnya tidak muncul. Jika ini tidak terjadi, lanjutkan dengan langkah-langkah tambahan..
Polusi cache Google Play
Kesalahan layanan Google Play di Android terkadang terjadi karena kontaminasi perangkat dengan cache lama. Dalam hal ini, telepon perlu dibersihkan. Algoritma adalah sebagai berikut:
- Masuk ke ponsel Anda dan pergi ke Pengaturan.
- Klik Aplikasi dan pemberitahuan, lalu klik Tampilkan semua aplikasi.
- Gulir ke bawah dan buka tautan Layanan Google Play..
- Klik pada tombol Storage (Memory).
- Klik pada tombol Clear Cache..
- Klik tombol Kelola Lokasi dan klik Hapus Semua Data.
Sekarang buka Play Market, tunggu selama lima menit dan unduh aplikasi lagi. Jika situasinya terjadi lagi, lanjutkan ke tes berikutnya..
Mainkan Polusi Cache Pasar
Metode lain untuk memperbaiki kesalahan layanan Google Play adalah menghapus data berlebih dari Play Store. Algoritma tindakan adalah sebagai berikut:
- Masukkan ponsel Android dan klik tombol Pengaturan.
- Klik Aplikasi dan Pemberitahuan.
- Klik pada tombol Tampilkan semua aplikasi..
- Gerakkan slider hingga Anda mencapai Play Market.
- Klik tombol Storage dan klik tombol Clear Cache..
- Pilih bagian Hapus Data..
Sekarang masuk ke Play Market, unduh dan pasang kembali perangkat lunak. Jika aplikasi tidak dimulai, lakukan langkah-langkah berikut:
- Terhubung ke Internet dengan sinyal yang lebih kuat;
- hapus cache jika pekerjaan ini belum pernah dilakukan sebelumnya;
- nyalakan kembali perangkat.
Sebagai aturan, langkah-langkah di atas akan membantu. Jika pesan terjadi kesalahan dan muncul, gunakan metode lain untuk menyelesaikan masalah (dibahas di bawah).
Di luar ruang
Ada cara lain, apa yang harus dilakukan jika terjadi kesalahan dalam aplikasi layanan Google Play, dan apa yang harus dilakukan. Lihat berapa banyak ruang yang tersisa di perangkat. Seringkali aplikasi dan cache mereka membutuhkan banyak ruang. Jika smartphone memiliki sedikit memori internal, lama-kelamaan akan menjadi sulit untuk memuat. Jika terjadi situasi seperti itu pada telepon pintar, hapus aplikasi yang tidak perlu dan kosongkan cache untuk setiap program.
Periksa koneksi internet Anda
Banyak pengguna bingung bagaimana cara memperbaiki kesalahan layanan Google Play, meskipun masalahnya ada di permukaan. Alasannya adalah kurangnya kecepatan jaringan normal. Saat menghubungkan ke Internet seluler, periksa kualitas sinyal. Dalam kasus Wi-Fi, ada situasi ketika ponsel menunjukkan koneksi, tetapi tidak ada transfer data. Kesalahan mungkin terjadi. Coba kunjungi situs lain untuk memastikan Anda terhubung ke jaringan..
Kerusakan kartu SD
Terkadang tablet memberikan kesalahan layanan Google Play karena kegagalan fungsi drive yang diinstal di telepon. Dalam situasi ini, Anda perlu mengambil beberapa langkah:
- Masukkan kartu memori ke telepon lain dan periksa apakah berfungsi atau tidak..
- Putuskan sambungan kartu dan aktifkan kembali.
- Salin data ke perangkat lain, lalu format kartu SD.
Jika centang menunjukkan kerusakan drive, itu harus diganti sehingga kerusakan tidak lagi terjadi..
Masalah dengan Play Market
Seringkali ada situasi ketika kesalahan pada Android dalam layanan Google Play disebabkan oleh kegagalan fungsi Play Market. Untuk mengatasi masalah ini, coba hapus instalan perangkat lunak dan instal ulang. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah ini:
- terhubung ke Wi-Fi dengan sinyal stabil;
- buka Pengaturan pada perangkat dengan Android;
- klik Play Market, dan jika tidak ada dalam daftar, klik Tampilkan semua aplikasi;
- di bagian atas layar, klik tiga titik, lalu klik Hapus Pembaruan;
- gunakan penawaran sistem untuk mengatur ulang pengaturan ke pengaturan pabrik dan klik OK.
Sekarang masuk ke Play Market dan unduh aplikasi lagi. Jika pesan Terjadi kesalahan, coba metode yang dijelaskan di bawah ini..
Versi Android yang kedaluwarsa
Kesalahan dalam menghubungkan layanan Google Play dapat disebabkan oleh versi Android yang sudah usang. Algoritma tindakan dapat bervariasi tergantung pada OS. Instruksi umum memiliki bentuk berikut:
- Di perangkat Android Anda, buka Pengaturan.
- Klik Sistem, dan kemudian pergi ke bagian Pembaruan Sistem dan Lanjutan..
- Periksa pembaruan. Jika ada, unduh dan restart telepon.
Jika kesalahan dalam layanan Google Play telah terjadi pada versi Android OS 2.2 dan di bawah, jangan kaget. Situasi ini biasa terjadi.
Kegagalan Akun
Salah satu cara untuk menyelesaikan masalah jika terjadi kesalahan adalah dengan menghapus akun. Dalam hal ini, perlu diperhitungkan bahwa bagian dari informasi dari telepon dihancurkan. Dalam hal ini, cadangan tetap berada di penyimpanan cloud. Setelah menambahkan akun, hampir semua data dikembalikan ke telepon. Untuk keandalan, lebih baik melakukan pencadangan.
Mulailah dengan menghapus akun yang diinstal. Untuk melakukan ini:
- Masukkan ponsel Android dan klik tombol Pengaturan.
- Klik Akun dan pilih opsi penghapusan..
- Jika diperlukan, berikan PIN, kunci, atau kata sandi.
Untuk mencegah kesalahan Google Play di masa mendatang, Anda harus menambahkan akun lagi setelah penghapusan. Algoritma adalah sebagai berikut:
- Masuk ke ponsel cerdas atau tablet Anda, dan kemudian pergi ke Pengaturan.
- Klik Akun, lalu Tambahkan akun dan Google.
- Ikuti instruksi yang muncul di layar..
- Masuk ke Play Market dan klik tiga bilah horizontal..
- Di bagian atas layar Anda akan melihat detail dari akun saat ini (nama dan email).
- Klik panah yang diperlukan untuk memilih akun.
- Coba unduh konten lagi..
Sekarang Anda tahu bagaimana melanjutkan jika terjadi kesalahan dalam aplikasi layanan Google Play, cara memperbaiki situasi dan mengembalikan sistem agar berfungsi. Rekomendasi di atas seringkali cukup untuk menyelesaikan masalah..
Semoga harimu menyenangkan!
