Untuk mengatur ulang kata sandi akun Microsoft Anda secara online, buka halaman dan ikuti langkah-langkah ini.
Langkah 1. Beri tahu kami mengapa Anda tidak bisa masuk ke akun Anda..
Langkah 2. Pada layar berikutnya, masukkan alamat email untuk akun Microsoft yang ingin Anda pulihkan.
Catatan. Jika Anda tidak tahu alamat email akun Microsoft Anda, informasi ini akan diperlukan sebelum mengubah kata sandi akun..
Langkah 3. Di kotak teks kedua, masukkan karakter yang ditampilkan di layar. Mereka diperlukan untuk memastikan bahwa Anda bukan robot..
Klik "Selanjutnya ".
Langkah 4. Pada layar berikutnya, Anda akan diberikan opsi untuk menerima kode keamanan ke alamat email alternatif atau nomor telepon yang sebelumnya ditambahkan ke akun Anda. Saat memilih metode pengiriman, Anda akan dimintai konfirmasi tentang data yang hilang untuk memverifikasi identitas Anda.
Jika Anda dapat menggunakan salah satu opsi ini, klik "Selanjutnya " di bawah ini untuk kode keamanan.
Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat menggunakan opsi pengaturan ulang kata sandi mana pun?
Jika Anda tidak dapat menggunakan opsi pengaturan ulang kata sandi apa pun, Anda dapat mengakses akun Microsoft Anda dengan mengisi formulir web pemulihan akun. Untuk melakukan ini, buka halaman Pemulihan akun Microsoft dan ikuti langkah-langkah ini.
- Di lapangan Alamat email masukkan alamat email untuk akun Microsoft yang Anda coba akses.
- Di lapangan Alamat kontak Alamat email, masukkan alamat email saat ini di mana Anda dapat dihubungi atau mengirim tautan untuk mereset kata sandi Anda.
- Di kotak teks ketiga, masukkan karakter yang ditampilkan di layar. Mereka diperlukan untuk memastikan bahwa Anda bukan robot..
Tekan tombol "Selanjutnya".
Untuk memastikan keamanan akun Microsoft Anda, Anda perlu menjawab beberapa pertanyaan untuk mengonfirmasi identitas Anda, jawaban yang Anda berikan pada saat pengaturan awal akun Microsoft Anda. Isi kolom sebanyak mungkin.
Kiat untuk mengisi formulir web pemulihan akun
- Silakan masukkan alamat email sekunder. Pastikan Anda memiliki akses ke alamat email ini sehingga kami dapat mengirimkan Anda tautan untuk mereset kata sandi Anda setelah kami memastikan bahwa akun itu milik Anda.
- Jawab semua pertanyaan yang Anda bisa. Tunjukkan sebanyak mungkin kata sandi yang digunakan sebelumnya, bahkan jika Anda tidak yakin dengan kebenarannya..
- Gunakan informasi yang diberikan saat membuat atau terakhir memperbarui akun Anda. Apakah Anda mengubah tempat tinggal Anda setelah membuat akun? Ubah nama?
- Kirimkan formulir dari komputer yang sering Anda gunakan.
- Harap perhatikan bahwa alamat email dapat menggunakan formulir khusus negara. Misalnya, jika Anda membuat akun di Swedia, domain Anda adalah "hotmail.co.se", bukan "hotmail.com".
- Setelah mengisi formulir pemulihan akun web, Anda akan menerima email yang mengonfirmasi penerimaan permintaan Anda, dan dalam 24 jam Anda akan menerima tanggapan atas permintaan ini (biasanya jauh lebih cepat).
Catatan. Tautan pengaturan ulang kata sandi berakhir 72 jam setelah penerusan sehingga Anda tidak perlu mengikuti ini. Jika Anda tidak menerima email, periksa folder spam atau sampah untuk melihat apakah email pemulihan akun ada di sana..
Sumber: Microsoft
Anda menerima tautan atau kode penyetelan ulang kata sandi?
