Cara menonaktifkan layanan berbayar dan langganan MTS (Komunikasi)

Banyak pelanggan operator seluler MTS bertanya-tanya bagaimana cara mematikan layanan berbayar di MTS, karena uang mulai menghilang dari rekening nomor telepon. Dalam hal ini, perlu untuk menonaktifkan semua layanan dan langganan berbayar di MTS secara mandiri, atau dengan bantuan seorang karyawan operator seluler.

MTS (Mobile TeleSystems) adalah perusahaan telekomunikasi yang menyediakan layanan seluler di Rusia dan luar negeri. Perusahaan ini memiliki sejumlah besar pelanggan yang menggunakan layanan dari operator seluler.

Konten:

Cara memeriksa dan menonaktifkan layanan MTS berbayar
Menonaktifkan layanan dan langganan berbayar di Akun MTS Anda
Menonaktifkan Layanan Menggunakan Perintah USSD
Pengiriman SMS
Layanan "Larangan konten"
Hubungi Dukungan
Kesimpulan artikel

Sayangnya, beberapa pengguna dihadapkan pada situasi ketika uang hilang dari saldo ponsel mereka. Jika jumlah kecil didebet setiap hari, pelanggan tidak segera menyadari bahwa mereka telah menghubungkan layanan berbayar atau berlangganan. Bahkan ketika dana signifikan didebit, pelanggan sering mengetahui tentang situasi yang tidak menyenangkan hanya ketika semua dana yang sebelumnya disetor ke akun telepon tiba-tiba berakhir.

Salah satu bagian dari layanan berbayar disediakan bersama dengan rencana tarif, adalah bagian integralnya. Layanan berbayar lainnya terhubung oleh pengguna sendiri, biasanya tanpa memperhatikan triknya. Langganan berbayar disediakan oleh perusahaan mitra MTS. Terkadang, langganan mencapai nomor telepon pelanggan dengan cara yang tidak jelas.

Seiring waktu, beberapa layanan gratis dibayar. Seringkali ini terjadi dengan layanan baru setelah layanan ini menjadi populer di kalangan sejumlah besar pengguna. Beberapa layanan gratis hanya untuk jangka waktu tertentu, dan kemudian dibayar.

Operator seluler memperingatkan dalam pesan SMS tentang perubahan pembayaran untuk layanan komunikasi, tetapi pelanggan tidak selalu merespons tepat waktu, dan sering melupakannya.

Pada artikel ini, kami akan menganalisis beberapa cara untuk menyelesaikan masalah, termasuk cara menonaktifkan layanan berbayar di MTS sendiri.

Cara memeriksa dan menonaktifkan layanan MTS berbayar

Menghadapi penghapusan dana dari saldo ponsel, muncul pertanyaan: bagaimana cara mengetahui dan menonaktifkan layanan MTS berbayar? Pelanggan dapat menonaktifkan layanan berbayar di ponsel secara mandiri atau dengan bantuan karyawan layanan dukungan. Pilih opsi yang paling cocok untuk Anda dari metode yang tersedia.

Metode berikut tersedia untuk layanan berbayar yang melumpuhkan sendiri:

melalui akun pribadi pelanggan MTS;
menggunakan perintah USSD;
Pengiriman SMS.

Jika terjadi pemutusan sendiri layanan yang menyebabkan kesulitan, pelanggan dapat meminta bantuan:

Spesialis layanan dukungan operator seluler MTS;
dapatkan bantuan dari karyawan salon telepon seluler MTS.

Selanjutnya, kami akan meninjau petunjuk untuk semua cara yang memungkinkan untuk menonaktifkan layanan dan langganan berbayar..

Menonaktifkan layanan dan langganan berbayar di Akun MTS Anda

Cara termudah untuk menonaktifkan layanan berbayar melalui Akun Pribadi MTS. Setiap pelanggan MTS memiliki akun pribadinya sendiri, di mana semua informasi tentang hubungan konsumen layanan berada - pelanggan di satu sisi, dan operator seluler di sisi lain.

Anda dapat memasukkan akun pribadi Anda dari browser di komputer atau ponsel Anda, atau menggunakan aplikasi seluler My MTS, yang dapat diinstal pada perangkat seluler yang menjalankan sistem operasi Android atau iOS.

Masuk ke akun MTS Anda.
Buka bagian Layanan.
Dalam opsi "Layanan Terhubung" ada tab "Semua Layanan", "Berbayar", "Gratis", "Belanja".

Klik tab Dibayar. Di sini Anda akan melihat daftar layanan berbayar yang terhubung: nama layanan, deskripsi, waktu koneksi, tarif layanan.

Untuk memutuskan sambungan dari layanan berbayar yang tidak perlu, klik tombol "Putus".

Menonaktifkan langganan berbayar adalah sebagai berikut:

Untuk daftar langganan yang terhubung, klik panah di sebelah "Kelola Langganan".
Ikuti tautan ke situs web Konten Saya untuk informasi berlangganan lengkap..
Pada opsi "Layanan", buka menu "Konten Pesan", klik "Langganan Aktif".

Buat keputusan tentang kesesuaian penggunaan lebih lanjut dari opsi-opsi ini yang terhubung ke nomor telepon Anda.

Menonaktifkan Layanan Menggunakan Perintah USSD

Anda dapat menonaktifkan layanan berbayar MTS yang terhubung menggunakan perintah USSD dengan mengirimkan perintah layanan untuk menonaktifkan layanan yang sesuai.

Masukkan permintaan * 152 * 2 # & # x1f4de; untuk menjalankan perintah layanan USSD. Menanggapi permintaan tersebut, Anda akan menerima informasi tentang layanan berbayar yang terhubung dan tentang langganan berbayar yang terhubung. Nonaktifkan opsi yang tidak perlu dengan berhenti berlangganan dari semua atau dari layanan tertentu.

Pengiriman SMS

Pelanggan dapat menonaktifkan layanan MTS berbayar melalui pesan SMS. Untuk melakukan ini, kirim pesan SMS dengan teks "1" ke nomor 8111 layanan My Services, yang memungkinkan Anda mendapatkan informasi tentang opsi yang terhubung.

Untuk menonaktifkan langganan berbayar, Anda harus mengirim pesan "STOP" ke nomor dari mana langganan ini terhubung.

Layanan "Larangan konten"

Setelah aktivasi layanan "Pemblokiran Konten", panggilan, penerimaan dan pengiriman pesan SMS ke sejumlah kecil penyedia konten diblokir. Sebagai bagian dari layanan, beberapa nomor pendek tidak diblokir, khususnya nomor 900. Layanan "Larangan konten" dibayar.

Hubungi Dukungan

Nomor-nomor berikut digunakan untuk komunikasi dengan operator pendukung: 8 800 250 08 90 atau 0890. Selain itu, nomor telepon 08460 terlihat di aplikasi My MTS, untuk komunikasi dengan dukungan.

Anda mungkin juga tertarik dengan:

Cara menonaktifkan layanan berbayar dan berlangganan Beeline
Cara menonaktifkan layanan berbayar dan langganan MegaFon

Nyatakan masalah Anda kepada operator, minta dia untuk menonaktifkan layanan berbayar dan langganan dari nomor telepon Anda.

Opsi lain: pelanggan harus secara pribadi datang ke salon telepon seluler MTS dengan dokumen yang mengonfirmasi identitas orang tersebut. Staf Office akan membantu untuk menonaktifkan opsi berbayar yang tidak perlu yang terhubung ke ponsel pelanggan.

Kesimpulan artikel

Jika terus-menerus tidak jelas dana apa yang didebit dari saldo ponsel Anda, Anda perlu memeriksa dan menonaktifkan langganan dan layanan berbayar yang dapat dihubungkan ke ponsel. Pelanggan operator jaringan seluler MTS dapat menonaktifkan layanan berbayar yang tidak perlu atau berlangganan sendiri di Dashboard, dengan menjalankan perintah layanan USSD, menerima informasi dalam pesan SMS, menerima bantuan dari staf dukungan atau di kantor MTS.

Publikasi terkait: